Neuwagen und ihre Garantie

Es muss nicht die Vertragswerkstatt sein: Kosten sparen einfach gemacht - man muss nur wissen wie

Reutlingen, 12.05.2014 Im vergangenen Jahr wurden im Flensburg 2.952.431 Pkw-Neuzulassungen verzeichnet. Fast alle Neuwagen-Interessenten informieren sich vor dem Kauf detailliert über ihr Wunsch-Fahrzeug. Während des Kaufprozesses bzw. nach dem Kauf lässt jedoch das Interesse nach, da viele im Glauben sind, bereits ausreichend informiert zu sein. Dabei kann insbesondere nach dem Autokauf bei den laufenden Kosten deutlich gespart werden: Neben der Wahl der "richtigen" Versicherung ist auch die Werkstattwahl eine wesentliche Stellschraube zur Beeinflussung der Ausgaben. "Viele Fahrzeughalter sind nicht richtig informiert und fahren bei Mängeln in ihre Vertragswerkstatt, im Glauben, dass nur hier die Fahrzeuggarantie erhalten bleibt: Dabei sind Autoservice-Leistungen in freien Werkstätten im Vergleich zur Vertragswerkstatt oft gleicher Qualität, dafür aber wesentlich günstiger", so Volker Eitel, Bereichsleiter REIFF Reifen und Autotechnik GmbH. Gleiche Leistung zu geringeren Kosten und dennoch bleibt die Garantie erhalten? Ja, denn der Bundesgerichtshof (BGH) hat bereits im Juni 2010 folgendes Urteil gefällt: Nach Kfz-GVO (461/2010) können Wartungs- und Instandsetzungsmaßnahmen auch von freien Werkstätten durchgeführt werden. Eine vertragliche Bindung an die Vertragswerkstatt ist unzulässig. Ein Urteil, das für Fahrzeughalter mit einem erheblichen Kostensenkungspotential verbunden ist, aber vielen nicht bekannt ist.

Das Kernproblem in diesem Fall: Die Kommunikation. Denn dass die Händler beim Fahrzeugkauf die Neuwagenbesitzer nicht auf diese Verordnung hinweisen, liegt nahe. So ist es den freien Werkstätten oft selbst überlassen, diese Thematik anzusprechen. "Wir haben viele Kunden, denen die Verordnung schlichtweg nicht bekannt ist, die aber, nachdem wir sie auf diese Thematik angesprochen haben, entsprechende Leistungen bei uns in Anspruch nehmen. Viele Kunden möchten Leistungen in der Werkstatt ihres Vertrauens wahrnehmen, fahren jedoch, im irrtümlichen Glauben des Garantieverlusts, in eine Vertragswerkstatt", so Volker Eitel weiter. So spricht das Unternehmen Reiff Reifen und Autotechnik bei seinen Kunden diese Thematik nicht nur verbal, sondern auch über ausliegende Flyer an. Für den Kunden die Möglichkeit, hochwertige Autoservice-Leistungen in Anspruch zu nehmen und gleichzeitig den Geldbeutel zu schonen.

Über Reiff Reifen und Autotechnik
Reiff Reifen und Autotechnik bietet an über 31 Standorten in Baden-Württemberg ein großes Sortiment an Markenreifen und umfangreiche Autoservice-Leistungen für alle Marken. Mehr über Reiff unter: www.reiff-reifen.de



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