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2015, REIFF Reifen und Autotechnik Filter zurücksetzen

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Reutlingen, 24.11.2015 Viele Studien belegen, dass Vertrauen für Autofahrer einer der wichtigsten Einflussfaktoren bei der Wahl der Werkstatt ist. Vor allem die Medien mit ihren aktuellen Berichten zu verschiedenen "Skandalen" und "geheimen Machenschaften", sensibilisieren immer mehr Menschen und sorgen damit womöglich für zusätzliche Ungewissheit und verstärktes Misstrauen in den einzelnen Branchen. Unternehmen stehen damit vor der großen Herausforderung seinen Kunden permanent zu beweisen, dass sie ihren Produkten und Leistungen vertrauen können und mit der Wahl dieser die richtige Kaufentscheidung getroffen haben. Doch wie schafft man Vertrauen? Neben überdurchschnittlichen Garantiezeiten bei Produkten, Transparenz auf Rechnungen und ausreichender Informationsbereitstellung, kann auch die Teilnahme an Tests sowie Abbildung von Testergebnissen durch Institutionen hilfreich sein. Seit vielen Jahren stellen sich alle Reiff Reifen und Autotechnik Niederlassungen einem jährlichen Test und der Frage, ob die Kunden den Niederlassungen als Dienstleister vertrauen. Auch in diesem Jahr, erhalten alle Reiff Reifen und Autotechnik Niederlassungen die Auszeichnung zur "Werkstatt des Vertrauens". Für die einzelne Niederlassung ist das eine Bestätigung, dass sie kundenorientiert und vertrauensvoll agiert. "Diese Auszeichnung ist für uns jedes Jahr aufs Neue wieder Grund zur Freude und ein Ansporn auch weiterhin den Kunden bestmöglich zu bedienen. Wir machen das Problem unserer Kunden zu unserem Problem und helfen ihnen, dieses schnellstmöglich zu beheben. Unsere Kunden danken es uns mit dem Besten, was es für uns gibt: Vertrauen und Treue", so Alec Reiff, Geschäftsführer Reiff Reifen und Autotechnik GmbH. Vertrauen ist vor allem in den Bereichen von Bedeutung, bei denen der Kunde die Beschaffenheit des Produktes oder eine Leistung nur schwer oder gar nicht überprüfen kann. Insbesondere beim Autoservice ist das der Fall. Reiff schafft es mit der jährlichen Teilnahme zur Wahl der "Werkstatt des Vertrauens", sich diesem Thema anzunehmen und den Kunden die Entscheidung zu überlassen - mit Erfolg. Anderen Autofahrern kann somit die Wahl bei der Werkstattfindung erleichtert werden. Über Reiff Reifen und Autotechnik Reiff Reifen und Autotechnik bietet an über 32 Standorten in Baden-Württemberg ein großes Sortiment an Markenreifen und umfangreiche Autoservice-Leistungen für alle Marken. Mehr über Reiff unter: www.reiff-reifen.de » weiterlesen

Reutlingen, 21.09.2015 Das gab es wirklich noch nie! Winterboots für sie, einen neuen Fernseher für ihn und neue Winterreifen für das Auto - Shoppingerlebnisse smart kombiniert. Seit heute geht das im Milaneo. Denn heute eröffnet Reiff Reifen und Autotechnik seinen ersten temporären Store in dem Stuttgarter Einkaufszentrum: Von Ende September bis 14.11. haben alle Power-Shopper die Chance, dann das Schöne mit dem Nützlichen zu verbinden. Denn neben der neuen Wintergarderobe und den neusten Technik-Gadgets können dann im Milaneo auch neue Winterreifen oder Kompletträder ausgesucht und Reparaturen am Fahrzeug in Auftrag gegeben werden. Aber auch Autofahrer, die noch gute Winterreifen haben, kommen auf ihre Kosten. Am Reiff Store im Milaneo kann der Wunschtermin für den bevorstehenden Reifenwechsel vereinbart werden - und das in ganz Baden-Württemberg. Denn das Reutlinger Familienunternehmen deckt mit 32 Niederlassungen das komplette Einzugsgebiet des Milaneos ab. Der Clou: Sind die Räder in einer anderen Werkstatt eingelagert, holt Reiff diese kostenlos ab. "Wir möchten unseren Kunden den besten Service bieten, den es gibt. Dazu gehört für uns auch, dass wir unseren Kunden Aufwand und Arbeit abnehmen. Diesen Winter können unsere Kunden das Thema Winterreifen(-wechsel) erstmals 'on the go' erledigen: Sie müssen nicht anrufen oder zu uns kommen, um einen Termin zu vereinbaren oder neue Winterreifen auszuwählen, sondern können das ganz einfach beim Shopping mit erledigen", so Alec Reiff, Geschäftsführer von Reiff Reifen und Autotechnik über die Premiere. Neben diesem Serviceangebot erwarten die Kunden im Milaneo noch weitere attraktive Angebote - es lohnt sich vorbei zu schauen. Über den Reiff Reifen und Autotechnik: Der Reiff Store im Milaneo ist der erste seiner Art in ganz Deutschland. Mit freundlicher Unterstützung der Hersteller (Pirelli, Goodyear, Continental, Falken und Uniwheels) startete der Reutlinger Filialist dieses Innovationsprojekt als erster Reifenfachhändler in Deutschland. Reiff Reifen und Autotechnik bietet an über 32 Standorten in Baden-Württemberg ein großes Sortiment an Markenreifen und umfangreiche Autoservice-Leistungen für alle Marken. Mehr über Reiff unter: www.reiff-reifen.de » weiterlesen

Feierliche Neueröffnung des Runderneuerungswerks von Reiff » weiterlesen

Sicherheitsfaktor Klimaanlage » weiterlesen

Reutlingen, 30.06.2015 Am 1. Juli 2015 eröffnet REIFF Reifen und Autotechnik eine weitere Niederlassung in Haßloch. Damit ist sie die erste REIFF-Niederlassung in Rheinland-Pfalz. Eine große Veränderung bedeutet das für die Kunden der bisherigen Niederlassung jedoch nicht, denn Reiff Reifen und Autotechnik übernimmt die Filiale von Reifen Krupp, einem Tochterunternehmen der Reiff-Gruppe. Alle Mitarbeiter bleiben dem Unternehmen somit erhalten. Für die Kunden bedeutet die Übernahme in den anderen Geschäftsbereich die Möglichkeit zusätzliche Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen. So werden Kunden z.B. auf Wunsch schriftlich an die Fälligkeit der Hauptuntersuchung (HU) erinnert oder erhalten bei der Inspektion ein Jahr kostenlose Mobilitätsgarantie. "Wir freuen uns, den Kunden an dem neuen Standort noch mehr Service zu bieten und den Fachhandel um eine weitere Niederlassung zu ergänzen. Damit bauen wir das Niederlassungs-Netzwerk weiter aus und können den Kunden den gewohnt zuverlässigen und hochwertigen Service an einem weiteren Standort bieten", so Alec Reiff, Geschäftsführer Reiff Reifen und Autotechnik GmbH. Die Reiff Reifen und Autotechnik Niederlassung finden Interessierte in der Fabrikstraße 1 in 67454 Haßloch. Telefonisch ist die Niederlassung zu erreichen unter der folgenden Rufnummer: 06324/981770. Weitere Informationen auch auf www.reiff-reifen.de. » weiterlesen

In Sachen Lkw-Pannenservice arbeitet die Reiff Reifen und Autotechnik GmbH zukünftig mit dem ADAC TruckService zusammen. Der Lkw-Pannendienstleister zeichnet ab sofort für das bundes- und europaweite Mobilitätsmanagement des Reutlinger Reifenhändlers verantwortlich. Im Pannenfall erreichen Reiff-Kunden den 24-Stunden-Service über die kostenlose Hotline 0800/5596624 oder über die Telefonnummer 07121/3235025. Der ADAC TruckService erledigt demnach alle administrativen Prozesse, beauftragt den nächstgelegenen Reiff-Partner mit der Reparatur und sorgt für das zentrale Abrechnungsmanagement. Bei Pannen im Ausland wird ein direkter Zugriff auf das "Europe-Net"-Reifennetz in fast 40 Ländern geboten. "Eine schnelle und zuverlässige Pannenhilfe ist für unsere Kunden ein wichtiger Wettbewerbsvorteil. Mit dem ADAC TruckService können wir im Fall der Fälle im In- und Ausland schnelle Hilfe garantieren und, was besonders wichtig ist, die Ausfallzeiten minimal halten", sagt Thomas Wörner, Bereichs- und Verkaufsleiter bei Reiff. cm » weiterlesen

Bilanz nach der ersten Reifenwechselsaison » weiterlesen

Die Auswahl an freien Werkstätten sowie Vertragswerkstätten ist riesig. Fehlendes eigenes Know-how sowie die Vielzahl an Werkstätten machen dem Autofahrer die Entscheidung dabei nicht leichter, auf welche Werkstatt er bei der anstehenden Reparatur oder nächsten Inspektion vertrauen soll. Eine Entscheidungshilfe können dabei Empfehlungen von Familien oder Freunden sein oder aber auch Qualitätssiegel und andere Auszeichnungen, die die hohen Qualitätsstandards in den einzelnen Betrieben belegen sollen.Eines dieser "Gütesiegel" ist die Auszeichnung zur Werkstatt des Vertrauens, die jährlich an Kfz-Werkstätten verliehen wird, die von den Kunden eine gute Arbeitsleistung nachgesagt bekommen. Dabei fällt keine objektivere Größe als der Kunde selbst die Entscheidung, ob die Werkstatt die erwarteten (Qualitäts-)Standards erfüllt - quasi eine Empfehlung von Kunden an (potentielle) Neukunden.Dieses Lob und positive Feedback der Kunden weiß auch Alec Reiff, Geschäftsführer der Reiff Reifen und Autotechnik GmbH, zu schätzen, dessen 31 Niederlassungen diese Auszeichnung wiederholt erhalten haben: "Wir freuen uns sehr über das Vertrauen, das unsere Kunden in uns haben. Zuverlässigkeit, Professionalität und höchste Ansprüche an Produkt und Dienstleistung sind für uns bei jedem einzelnen Kunden das A und O. Wir stellen uns auf jeden Kunden und sein Fahrzeug individuell ein." Die Kunden scheinen es den Niederlassungen zu danken, honorieren die Leistungen mit Ihrem positiven Feedback und der Auszeichnung zur Werkstatt des Vertrauens. Dass Tag für Tag Höchstleistungen dafür erforderlich sind und man sich nach dieser Auszeichnung nicht "zurücklehnen" darf, ist dabei für Alec Reiff und seine Mitarbeiter in den einzelnen Niederlassungen selbstverständlich: "Unser Slogan Service bewegt steht dafür, dass wir niemals stillstehen und für den Kunden das Unmögliche möglich machen. Das bedeutet für uns, den Kunden Tag für Tag von Neuem zu begeistern." » weiterlesen


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